در حال بارگیری...

قوانین و مقررات

شرایط استفاده از خدمات

شرایط استفاده از خدمات

متن پیش رو توضیحی دربارهٔ شرایط استفاده از وب‌سایت زیمابلو به آدرس zimablue.ir و تمام خدمات و سرویس‌های ارائه شده از طریق آن است.
استفاده از خدمات ما، به این معنی است که با این شرایط موافقت کرده‌اید. لطفاً برای آشنایی با شرایط استفاده از زیمابلو این سند را مطالعه کنید و چنانچه سؤالی برایتان پیش آمد خوشحال می‌شویم با ما تماس بگیرید.

شرایط لازم

  • محدودیت سنی:
    برای ایجاد حساب کاربری و استفاده از خدمات زیمابلو لازم است بالای ۱۸ سال داشته باشید. اگر زیر ۱۸ سال دارید، لطفاً از والدین یا قیم قانونی خود بخواهید حساب کاربری ایجاد کنند و بر فعالیت شما نظارت داشته باشند.
  • نیازمندی های اولیه کاربری:
    برای استفاده از خدمات زیمابلو به دستگاهی نیاز دارید که ارتباط با اینترنت داشته باشد این دستگاه میتواند کامپیوتر شخصی لپ تاپ، موبایل و یا تبلت باشد.

هزینه استفاده
  • استفاده از خدمات زیمابلو مستلزم پرداخت هزینه اشتراک مطابق تعرفه‌های اعلام‌شده در وب‌سایت است. جزئیات پلن‌ها، امکانات و محدودیت‌های هر پلن در صفحه تعرفه‌های زیمابلو قابل مشاهده خواهد بود.
  • کاربران در هر زمان تنها می‌توانند یک اشتراک فعال داشته باشند و امکان فعال بودن هم‌زمان چند اشتراک وجود ندارد. اشتراک‌های خریداری‌شده قابل انتقال به شخص یا مجموعه دیگر نبوده و پس از خرید، امکان استرداد وجه اشتراک وجود نخواهد داشت.
  • علاوه بر هزینه اشتراک، برخی خدمات مبتنی بر مصرف، از جمله ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی، به صورت جداگانه محاسبه و صورتحساب آن صادر می‌شود. هزینه این خدمات بر اساس میزان مصرف واقعی کاربر و تعرفه‌های اعلام‌شده توسط زیمابلو محاسبه خواهد شد.
  • صورتحساب خدمات مصرفی به صورت دوره‌ای (معمولاً ماهانه) صادر می‌شود و کاربر موظف است حداکثر ظرف مدت ۷ روز از تاریخ صدور نسبت به تسویه آن اقدام نماید. در صورت عدم پرداخت صورتحساب در مهلت مقرر، زیمابلو این حق را خواهد داشت که ارائه خدمات مرتبط با آن صورتحساب، از جمله ارسال پیامک، را تا زمان تسویه کامل بدهی به حالت تعلیق درآورد.
  • زیمابلو این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان نسبت به تغییر تعرفه‌ها، نحوه محاسبه هزینه‌ها، محدودیت‌های مصرف، ساختار پلن‌های اشتراکی و شرایط ارائه خدمات اقدام نماید. ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش شرایط جدید خواهد بود.
  • تعرفه خدمات مصرفی از جمله پیامک، ممکن است بر اساس تغییر قیمت اپراتورها، تأمین‌کنندگان خدمات، الزامات قانونی یا شرایط بازار تغییر کند. آخرین تعرفه‌های اعلام‌شده در وب‌سایت یا پنل کاربری زیمابلو ملاک محاسبه هزینه‌ها خواهد بود.
  • برخی امکانات و قابلیت‌های فعلی ممکن است در آینده مشمول هزینه جداگانه شوند، محدودیت مصرف برای آن‌ها اعمال گردد یا صرفاً در برخی پلن‌ها ارائه شوند. همچنین زیمابلو می‌تواند امکانات و سرویس‌های جدیدی را معرفی نماید که استفاده از آن‌ها مستلزم پرداخت هزینه جداگانه باشد. اطلاعات مربوط به این تغییرات از طریق وب‌سایت یا پنل کاربری اطلاع‌رسانی خواهد شد.
حساب کاربری زیمابلو

برای استفاده از برخی سرویس‌ها و دسترسی به تمامی خدمات زیمابلو، لازم است حساب کاربری ایجاد کنید که مستلزم این است که بالای ۱۸ سال داشته باشید.
برای ایجاد حساب کاربری در زیمابلو ثبت شماره تلفن همراه ضروری است.
در نظر داشته باشید مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری هر کاربر صورت می‌گیرد بر عهده شخص اوست و زیمابلو هیچ مسئولیتی در این‌باره ندارد.
به همین دلیل لازم است در حفظ حساب کاربری خود، تمامی موارد امنیتی را رعایت کنید. برخی از این موارد را برمی‌شماریم:

  • از دستگاه‌های متفرقه وارد حساب کاربری خود نشوید.
  • به محض تغییر شماره تلفن همراه، شماره جدید را در حساب خود ثبت کنید و پیش از تغییر، شمارهٔ قبلی را واگذار نکنید.
  • هر زمان که متوجه استفادهٔ غیرمجاز از حساب کاربری خود در زیمابلو شدید، حتماً با ما تماس بگیرید.

حریم خصوصی

سیاست‌نامهٔ حریم شخصی کاربران زیمابلو، که در این بخش قابل مشاهده است، رویکرد زیمابلو را در این‌باره به صورت شفاف توضیح می‌دهد. این سیاست‌نامه بخشی از شرایط استفاده از سرویس‌های زیمابلو را تشکیل می‌دهد.

محتوا

تمامی متون، طرح‌های گرافیکی، رابط کاربری، رابط بصری، عکس، علائم تجاری، کد‌های برنامه و در مجموع "محتوا"، از جمله ساختار، انتخاب، هماهنگی، بیان و تنظیم مطالب و محتوای موجود در سایت و برنامه متعلق به زیمابلو است. استفاده از سرویس‌های زیمابلو و محتوای آنها، هیچ‌گونه حق مالکیت مادی و معنوی برای کاربر به وجود نمی‌آورد. کاربران فقط در صورت رضایت دارندگان سرویس‌ها یا به‌ واسطۀ قانون، مجاز به استفادهٔ مالکانه از آنها هستند. بنابراین هرگونه استفاده از لوگوها و نماد تجاری سرویس‌ها بی‌اجازۀ مالک ممنوع است.

محتوای کاربران

  • کاربران ممکن است از طریق امکانات مختلف زیمابلو از جمله وب‌سایت اختصاصی، صفحات معرفی کسب‌وکار، پست‌ها، تصاویر، ویدئوها، لوگو، کاور، استوری، نظرات، توضیحات خدمات و سایر بخش‌های مشابه، محتوا منتشر یا بارگذاری کنند.
  • مسئولیت کامل تمامی محتواهای منتشرشده توسط کاربران بر عهده شخص یا مجموعه منتشرکننده است و زیمابلو هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به صحت، قانونی بودن، مالکیت معنوی، حقوق اشخاص ثالث یا آثار ناشی از انتشار این محتواها ندارد.
  • کاربر متعهد می‌شود از انتشار هرگونه محتوایی که مغایر قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، ناقض حقوق مالکیت فکری، حقوق اشخاص، حریم خصوصی افراد، علائم تجاری، حق نشر (کپی‌رایت) یا سایر حقوق قانونی اشخاص حقیقی و حقوقی باشد خودداری نماید.
  • در صورت دریافت گزارش، شکایت، دستور مراجع ذی‌صلاح یا تشخیص زیمابلو مبنی بر مغایرت محتوا با قوانین یا شرایط استفاده، زیمابلو این حق را خواهد داشت که بدون اطلاع قبلی نسبت به حذف محتوا، محدودسازی دسترسی به آن یا تعلیق حساب کاربری اقدام نماید.
  • کاربر مسئول جبران هرگونه خسارت، هزینه، جریمه، ادعا یا مسئولیت حقوقی ناشی از محتوای منتشرشده توسط خود خواهد بود و زیمابلو در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت.
  • مالکیت محتوای بارگذاری‌شده توسط کاربران متعلق به خود کاربران یا صاحبان قانونی آن محتوا است. کاربر با بارگذاری محتوا به زیمابلو اجازه می‌دهد تا در حد لازم برای ارائه، نگهداری، نمایش، پردازش، پشتیبان‌گیری و بهبود خدمات از آن محتوا استفاده نماید.

خدمات پیامکی و اطلاع‌رسانی

  • زیمابلو ممکن است امکان ارسال پیامک‌ها، اعلان‌ها و سایر پیام‌های اطلاع‌رسانی را در اختیار کاربران قرار دهد. تمامی پیام‌های ارسالی باید مطابق قوانین و مقررات کشور، شرایط استفاده از خدمات و سیاست‌های زیمابلو باشند.
  • زیمابلو حق بررسی، رد، عدم تأیید، توقف ارسال یا محدودسازی پیام‌های ارسالی را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد.
  • در مواردی که زیمابلو تشخیص دهد استفاده از خدمات پیامکی یا اطلاع‌رسانی در جهت اهداف غیرمجاز، فریبکارانه، مزاحمت‌آمیز، مغایر قوانین، خارج از چارچوب متعارف کسب‌وکار یا ناقض حقوق اشخاص انجام می‌شود، می‌تواند بدون اطلاع قبلی نسبت به تعلیق یا مسدودسازی سرویس، لغو دسترسی کاربر و پیگیری قانونی موضوع اقدام نماید.
  • در صورت فراهم شدن امکان تعریف یا ویرایش متن پیام‌ها توسط کاربران، ارسال این پیام‌ها منوط به تأیید زیمابلو بوده و زیمابلو مختار است از تأیید یا ارسال هر پیام خودداری نماید.

خدمات پرداخت و تسویه‌حساب

  • زیمابلو ممکن است امکان استفاده از درگاه پرداخت و خدمات تسویه‌حساب را برای برخی کاربران فراهم نماید. استفاده از این خدمات منوط به تکمیل فرآیند احراز هویت و ارائه اطلاعات مورد نیاز از جمله شماره تلفن همراه، کد ملی، اطلاعات حساب بانکی و سایر مدارک درخواستی خواهد بود.
  • کاربر متعهد است اطلاعات هویتی و بانکی صحیح، معتبر و متعلق به خود را ارائه نماید. مسئولیت هرگونه مغایرت، اشتباه یا ارائه اطلاعات نادرست بر عهده کاربر خواهد بود.
  • تسویه مبالغ دریافتی از طریق درگاه پرداخت زیمابلو مطابق برنامه زمانی اعلام‌شده توسط زیمابلو انجام می‌شود. زیمابلو این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان نسبت به تغییر زمان‌بندی، شرایط یا فرآیند تسویه‌حساب اقدام نماید.
  • حساب بانکی معرفی‌شده جهت تسویه باید متعلق به همان شخص یا مجموعه‌ای باشد که فرآیند احراز هویت را تکمیل کرده است. زیمابلو می‌تواند از انجام تسویه به حساب‌های مغایر خودداری نماید.
  • در صورت وجود شکایت، اختلاف مالی، تراکنش مشکوک، احتمال تقلب، الزام قانونی، درخواست مراجع ذی‌صلاح یا هرگونه موردی که به تشخیص زیمابلو نیازمند بررسی باشد، زیمابلو می‌تواند تسویه تمام یا بخشی از مبالغ را تا زمان رفع ابهام یا تعیین تکلیف موضوع به تعویق بیندازد.
  • کاربر مسئول رعایت تمامی قوانین و مقررات مربوط به فعالیت اقتصادی، مالی، مالیاتی و صنفی مرتبط با کسب‌وکار خود بوده و زیمابلو در قبال تعهدات قانونی، مالیاتی یا قراردادی کاربران مسئولیتی نخواهد داشت.
  • زیمابلو موظف است در مواردی که قوانین، مقررات یا دستورات مراجع ذی‌صلاح ایجاب نماید، اطلاعات و سوابق مالی مورد نیاز را مطابق الزامات قانونی نگهداری یا ارائه نماید.

رابطه زیمابلو با کسب‌وکارها

  • زیمابلو صرفاً ارائه‌دهنده زیرساخت نرم‌افزاری، خدمات آنلاین و ابزارهای مدیریت کسب‌وکار است و هیچ‌گونه نمایندگی، شراکت، استخدام یا رابطه تجاری مشترک میان زیمابلو و کاربران یا کسب‌وکارهای استفاده‌کننده از خدمات وجود ندارد.
  • مسئولیت ارائه خدمات، فروش کالا، تعیین قیمت‌ها، دریافت وجوه از مشتریان، اجرای تعهدات، کیفیت خدمات و پاسخگویی به مشتریان نهایی، صرفاً بر عهده کسب‌وکار ارائه‌دهنده آن خدمات یا کالا خواهد بود.
  • استفاده کاربران نهایی از خدمات یا وب‌سایت‌های ایجادشده توسط کسب‌وکارها از طریق زیمابلو، هیچ‌گونه مسئولیتی برای زیمابلو در قبال روابط قراردادی، مالی یا حقوقی میان طرفین ایجاد نخواهد کرد.

نحوه پایان‌دادن به استفاده از زیمابلو

ما به صورت مستمر در تلاشیم که سرویس‌های خود را بهبود بخشیم، در همین راستا ممکن است ویژگی‌ها یا عملکردهایی را اضافه یا حذف کنیم، یا صرفاً محدودیت‌های آن را کاهش داده یا محدودیت جدیدی اضافه کنیم و همچنین ممکن است یکی از سرویس‌های خود را به‌طور کامل متوقف کنیم یا به حالت تعلیق در آوریم. تلاش زیمابلو اعمال تغییراتی در جهت رضایت کاربران است اما تصمیم به ادامهٔ استفاده از سرویس‌های تغییر یافته با شخص شماست. اگر تصمیم به عدم استفاده از سرویس‌های زیمابلو گرفتید، حتماً با ما تماس بگیرید. پس از تماس، حساب کاربری شما مسدود می‌شود و دیگر برای هیچ شخص دیگری (حتی کاربر قبلی) قابل استفاده نخواهد بود. اما برخی اطلاعات مانند تراکنش‌های مالی به دلایل قانونی قابل حذف نیست و در زیمابلو نگه‌داری خواهند شد.


زیمابلو این حق را دارد که در صورت وجود بدهی معوق مربوط به اشتراک، خدمات مصرفی، پیامک یا سایر هزینه‌های قانونی، دسترسی کاربر به بخشی یا تمام خدمات را تا زمان تسویه کامل بدهی محدود یا تعلیق نماید. این محدودیت یا تعلیق موجب از بین رفتن تعهدات مالی کاربر نسبت به زیمابلو نخواهد شد.


کاربران می‌توانند در مدت اعتبار اشتراک فعال خود، از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده توسط زیمابلو درخواست دریافت خروجی اطلاعات خود را ثبت نمایند. نحوه، قالب و زمان ارائه خروجی اطلاعات توسط زیمابلو تعیین می‌شود. زیمابلو تعهدی نسبت به نگهداری دائمی اطلاعات پس از پایان اشتراک، حذف حساب کاربری یا قطع همکاری نداشته و مسئولیت درخواست و دریافت اطلاعات مورد نیاز پیش از خاتمه همکاری بر عهده کاربر است.

سلب مسئولیت

ما در تلاش دائمی برای ارائۀ سرویسی دقیق و ایمن هستیم و امیدواریم بتوانیم با برطرف کردن نواقص، رضایت تمام کاربران را جلب کنیم اما جز مواردی که صراحتاً در این سند و اسناد مربوط به شرایط استفاده از زیمابلو ذکر شده، هیچ‌گونه تعهدی نسبت به سرویس‌های ارائه شده نداریم.


زیمابلو تلاش می‌کند خدمات خود را با بالاترین سطح پایداری ارائه نماید، با این حال مسئولیتی در قبال اختلالات ناشی از اینترنت، اپراتورهای مخابراتی، سامانه‌های پیامکی، ارائه‌دهندگان زیرساخت، حوادث خارج از کنترل، قطعی برق، حملات سایبری یا سایر موارد مشابه که خارج از کنترل متعارف زیمابلو باشند نخواهد داشت.


زیمابلو این حق را دارد که در صورت وجود بدهی معوق مربوط به اشتراک، خدمات مصرفی، پیامک یا سایر هزینه‌های قانونی، دسترسی کاربر به بخشی یا تمام خدمات را تا زمان تسویه کامل بدهی محدود یا تعلیق نماید. این محدودیت یا تعلیق موجب از بین رفتن تعهدات مالی کاربر نسبت به زیمابلو نخواهد شد.


زیمابلو می‌تواند در صورت وجود مخاطرات امنیتی، فعالیت مشکوک، احتمال سوءاستفاده از سرویس، تلاش برای دور زدن محدودیت‌های اعمال‌شده، ایجاد حساب‌های کاربری متعدد با هدف فرار از تعهدات مالی یا الزامات قانونی، بدون اطلاع قبلی نسبت به محدودسازی، تعلیق موقت یا مسدودسازی حساب کاربری اقدام نماید.

عواقب تخلف از شرایط

سوءاستفاده از سرویس‌های زیمابلو به هر شکل، تلاش برای ورود به حساب‌ کاربری غیر از روش معمول برای کاربران، استفاده از ربات‌ها و هر نوع روش مخرب برای دسترسی به اطلاعات سایت، برنامه و محتویات آن از طریق هر سیستم و شبکه، ایجاد اختلال و تحمیل بار اضافی به هر یک از سرویس‌ها و سرورهای زیمابلو ممنوع است و زیمابلو درصورت مشاهدهٔ چنین فعالیت‌هایی از راه‌های قانونی، مورد را پیگیری می‌کند.
استفاده از سرویس‌های زیمابلو در راستای نقض حقوق افراد و قانون جاری در کشور، ممنوع است و زیمابلو در این‌باره هیچ مسئولیتی ندارد.
در صورت تخلف از این شرایط زیمابلو حساب کاربر متخلف را مسدود می‌کند و مورد را به صورت قانونی پیگیری خواهد کرد.
اگر اقدامات لازم در این راه بلافاصله انجام نشد، به این معنی نیست که تخلفات را نادیده گرفته‌ایم یا از احقاق حقوق مطرح‌ شده دست کشیده‌ایم.
انتشار محتوای غیرقانونی، خلاف عرف عمومی، ناقض حقوق اشخاص ثالث، محتوای دارای ادعای کذب، محتوای مجرمانه یا هرگونه محتوایی که موجب ایجاد مسئولیت حقوقی برای زیمابلو یا سایر اشخاص شود، ممنوع است و زیمابلو می‌تواند بدون اخطار قبلی نسبت به حذف محتوا، تعلیق سرویس یا مسدودسازی حساب کاربری اقدام نماید.
در صورت تشخیص زیمابلو مبنی بر تلاش برای دور زدن محدودیت‌های سرویس، ایجاد حساب‌های کاربری متعدد با هدف فرار از تعهدات مالی، سوءاستفاده از دوره‌های آزمایشی، دور زدن محدودیت‌های اعمال‌شده یا هرگونه استفاده غیرمجاز از خدمات، زیمابلو می‌تواند بدون اطلاع قبلی نسبت به محدودسازی، تعلیق یا مسدودسازی حساب‌های مرتبط اقدام نماید. روش‌های تشخیص این موارد محرمانه بوده و زیمابلو تعهدی به افشای آن‌ها ندارد.

تغییرات این سند

مطالب ذکر شده در این سند دائمی نیستند و ممکن است با تغییر در سیاست‌های زیمابلو، دستخوش تغییر و تجدید نظر شوند. در صورتی که این تغییرات مهم باشند، از طریق حساب کاربری به همۀ کاربران اطلاع داده خواهد شد.

نظرات و اطلاعات

سؤالها، انتقادها و پیشنهادهای خود را از طریق ایمیل یا تلفن با ما در میان بگذارید. مطمئن باشید که در اسرع وقت به شما پاسخ می‌دهیم و از نظرات مفید شما در بهبود خدمات خود استفاده می کنیم.

تاریخ آخرین بروزرسانی: تیر ماه ۱۴۰۵