«زیمابلو» به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی است که شما در اختیار آن می‌گذارید. از آنجا که جمع‌آوری و پردازش اطلاعات شخصی بخش غیرقابل اجتنابی در فرایندهای مبتنی بر اینترنت است لذا به منظور آگاهی کامل از سیاست و عملکرد زیمابلو در این زمینه، مطالعه این سند تحت عنوان «سیاست نامه حریم خصوصی» و هر گونه پیام دیگری که در خصوص جمع‌آوری و پردازش اطلاعات توسط زیمابلو به حساب کاربری شما ارسال می‌شود، ضروری است.
این سند مشتمل بر موارد ذیل در خصوص اطلاعات شخصی و یک واژه‌نامه است که مطالعه آن را برای درک بهتر اصطلاحات تخصصی پیشنهاد می‌کنیم.
زیمابلو یک پلتفرم تحت وب و ابری برای مدیریت امورات مشتریان و پرسنل و کسب و کار ها در صنعت زیبایی هست و امکاناتی از قبیل نوبت دهی، مدیریت پرسنل و مشتریان و ... ارائه میدهد
این سند مطابق با آخرین تغییرات قوانین و مقررات موضوعه کشور تدوین شده و مبیّن کلیه حقوق شما
تحت قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲و اسناد بین‌المللی ذی‌ربط است.
این سند ممکن است دستخوش تغییرات و تجدیدنظر شود و در صورتی که اطلاع‌رسانی تغییرات به موجب
قانون الزامی باشد، این تغییرات از طریق حساب کاربری به کاربران اطلاع داده خواهد شد. این سند،
آخرین بار در مرداد ۱۴۰۳ مورد بازبینی و به‌روزرسانی قرار گرفت.
اطلاعات ممکن است با استفاده شما از خدمات زیمابلو (اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور عمدتاً به این شیوه جمع‌آوری می‌شوند و در سرورهای ما نگهداری می‌شوند) در دسترس و اختیار زیمابلو قرار گیرد، همچنین زیمابلو ممکن است اطلاعات را مستقیماً از شما دریافت کند (هنگام ایجاد حساب کاربری، ثبت مشتری، تماس و مکاتبه با پشتیبانی و یا تکمیل هر فرم یا ورود اختیاری اطلاعات).
۱-۳- اطلاعاتی که با استفاده از پلتفرم زیمابلو جمع‌آوری می‌شوند
اطلاعاتی که برای ایجاد حساب کاربری در پلتفرم زیمابلو ضروری است شامل نام و نام خانوادگی،
شماره تلفن همراه و آیدی پیج کاری اینستاگرام یا سایر اطلاعاتی که شما در اختیار زیمابلو قرار
می‌دهید
اطلاعاتی که جهت احراز هویت برای استفاده از درگاه پرداخت آنلاین زیمابلو ضروری است شامل نام، نام خانوادگی، شماره موبایل به نام صاحب اکانت، آدرس پستی، کد ملی و اطلاعات حساب بانکی جهت تسویه حساب دوره ایی مبالغ.
موارد عمده استفاده از اطلاعات عبارتند از:
۱-۴- استفاده از اطلاعات به منظور اجرای قرارداد فعلی یا آتی بین زیمابلو و کاربر یا در مواردی
که برای استیفای حقوق قانونی زیمابلو ضروری باشد. به عبارت دیگر، از آنجا که زیمابلو برای ارائه
بهترین محصولات و خدمات، با بیشترین امنیت برای کاربر و همچنین بهبود خدمات نیاز به استفاده از
برخی اطلاعات دارد، بنابراین زیمابلو با استفاده از اطلاعات کاربران ممکن است اقدامات ذیل را
انجام دهد:
-۱-۴- ارزیابی عملکرد سایت زیمابلو و رفع اشکالات آنها در نسخه‌های آتی،
۲-۴- افزایش امنیت و صحت عملکرد سایت،
۳-۴- بهبود تجربۀ کاربری
۴-۴- ارائه خدمات به نحوی که کاربر بتواند به نحوی کارآمد و منحصر به فرد، از کلیه امکانات
موجود در سایت استفاده کند
۵-۴- اطلاع‌رسانی رخدادهای مهم مانند به‌روزرسانی‌های خدمات و محصولات ، تغییرات مهم در شرایط
استفاده از زیمابلو یا سیاست‌نامه حریم خصوصی،
۶-۴- آموزش تیم پشتیبانی برای پاسخگویی به کاربران و نظارت بر عملکرد آنها،
۶-۴- استفاده از اطلاعات برای طرح دعوا توسط زیمابلو، دفاع و پاسخگویی در برابر دعاوی مطروحه
علیه زیمابلو و هرگونه اقدام قضایی یا اداری مرتبط به منظور دفاع از حقوق و اموال زیمابلو یا
کاربران،
۷-۴- انجام مکاتبات و تماس با کاربران توسط تیم پشتیبانی،
۸-۴- احراز هویت صاحبان اکانت جهت تسویه حساب مبالغی که از درگاه پرداخت آنلاین زیمابلو به اکانت آنها واریز شده است.
۱-۵- زیمابلو ممکن است در راستای مطابقت عملکردش با قوانین و مقررات کشور اطلاعات موضوع این سند را در جریان رسیدگی قضایی و/یا در پاسخ به دستور مراجع قضایی ذی‌صلاح در اختیار نهادهای ذی‌ربط قرار دهد.
۱-۶- یکی از اولویت‌های اصلی زیمابلو محافظت از اطلاعات حساب کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های
غیرمجاز به این اطلاعات است. بر همین اساس:
۱-۱-۶- بسیاری از خدمات زیمابلو با SSL رمزگذاری شده‌اند،
۲-۱-۶- برای هر بار ورود به حساب کاربری در زیمابلو از رمز عبور یک‌بار مصرف (OTP) استفاده
می‌شود که تنها با دسترسی به شماره تلفن همراهی که از طریق آن در زیمابلو، حساب کاربری خود را
ایجاد کرده‌اید امکان‌پذیر است،
۲-۶- علی‌رغم تمام رویه‌های ایمنی که زیمابلو مطابق با قانون به هنگام ارائه خدمات اتخاذ کرده
است، متاسفانه تدابیر امنیتی را نمی‌توان به صورت صد در صدی تضمین نمود، بنابراین مقتضی است:
۱-۲-۶- از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کرده و آنها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهید،
۳-۲-۶- در صورت وقوع سرقت گوشی همراه و همچنین پیش از واگذاری شماره تلفنی که با آن حساب کاربری
ایجاد کرده‌اید، موضوع را به زیمابلو اطلاع دهید تا حساب کاربری شما تعلیق شده یا اطلاعات موجود
در آن تغییر کند. در غیر این صورت و در موارد دسترسی اشخاص ثالث به اطلاعات ورود شما، تمامی
مسئولیت هرگونه استفاده یا سوءاستفاده از حساب کاربری شما به عهدۀ شخص شماست و زیمابلو هیچ‌گونه
مسئولیتی در این مورد ندارد.
تحت شرایطی، شما می توانید متقاضی هر یک از موارد ذیل در رابطه با اطلاعات شخصی خود باشید:
۱-۷- درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود که در اختیار زیمابلو قرار دارد،
۲-۷- درخواست تکمیل اطلاعات ناقص یا اصلاح اطلاعات نادرستی که در اختیار زیمابلو قرار دارد،
۳-۷- درخواست حذف یا محو کردن اطلاعات شخصی؛ در این خصوص زیمابلو درخواست شما را بررسی و تنها
در چارچوبی که قانون اجازه میدهد اطلاعات را حذف یا محو می‌نماید و به نحو مقتضی به شما
اطلاع‌رسانی خواهد کرد
۴-۷- اعلام عدم رضایت نسبت به جمع‌آوری، ذخیره، پردازش و توزیع اطلاعات شخصی در مواردی که به
موجب قانون این اقدامات مستلزم رضایت شماست؛ در این خصوص زیمابلو درخواست شما را بررسی و تنها
در چارچوبی که قانون اجازه میدهد اقدام و به نحو مقتضی به شما اطلاع‌رسانی خواهد کرد. همانطور
که قبلا ذکر شد، عدم دسترسی زیمابلو به برخی اطلاعات، ممکن است مانع ارائه تمام یا برخی از
خدمات یا عملکرد مناسب سایت گردد.
۲-۷- شرایط درخواست:
۱-۲-۷- شما می توانید درخواست های خود را به نشانی الکترونیکی support@zimablue.ir ارسال
نمایید.
۲-۲-۷- درخواست شما در هیچ یک از موارد فوق متضمن پرداخت هزینه نمی‌باشد.
۳-۲-۷- در هر یک از موارد فوق، زیمابلو ممکن است اطلاعاتی را به منظور تأیید هویت و حصول
اطمینان از حق دسترسی شما به اطلاعات شخصی، درخواست کند. این اقدامات و تدابیر با هدف محافظت از
اطلاعات و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به اطلاعات شخصی شما انجام می‌شوند.
۴-۲-۷- زیمابلو هر درخواست را ظرف حداکثر یک ماه پاسخ خواهد داد مگر آنکه پیچیدگی یا تعدد
موضوعات بررسی طولانی‌تری را اقتضا کند؛ در این صورت زیمابلو، اطلاع‌رسانی های لازم را انجام
خواهد داد.